اگه صاحب یه کسب‌وکار کوچیک هستی و دنبال یه راه درست و حسابی برای جذب مشتری می‌گردی، حتماً اسم “قیف بازاریابی” به گوشت خورده. شاید اولش یه کم پیچیده به نظر برسه، ولی باور کن قضیه خیلی ساده‌تر از این حرفاست و اتفاقاً یه جورایی بهترین دوست کسب‌وکارهای کوچیکه!
تو این مقاله می‌خوایم با یه زبون خودمونی ببینیم اصلاً “قیف بازاریابی چیست؟” و بعد 7 تا از بهترین استراتژی‌ها و نقشه‌های گنج طلایی رو برای ساختن یه قیف بازاریابی کارآمد برای کسب‌وکار کوچیک خودت با هم بررسی کنیم. آماده‌ای که مشتری‌های بیشتری رو به سمت کسب‌وکارت بکشونی؟ پس بزن بریم!
تصور کن یه عالمه آدم تو دنیای بیرون هستن که شاید اصلاً ندونن کسب‌وکار کوچیک باحال مثل تو وجود داره
قیف بازاریابی در واقع همون مسیریه که این آدمای غریبه طی می‌کنن تا کم‌کم با کسب‌وکار تو آشنا بشن، یه کوچولو علاقه نشون بدن، یه کم بهت اعتماد کنن و در نهایت ازت خرید کنن و بشن یه مشتری حسابی!
این مسیر شبیه یه قیفه است، چون اولش یه عالمه آدم واردش می‌شن ولی فقط یه تعدادیشون در نهایت به مشتری واقعی و وفادار تو تبدیل می‌شن. وظیفه‌ی ما اینه که این قیف رو جوری طراحی کنیم که بیشترین تعداد این آدمای بالقوه رو به مشتری‌های دائم تبدیل کنیم، مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچیک که معمولاً بودجه‌ی تبلیغاتی محدودی دارن!
برای یه کسب‌وکار کوچیک با منابع محدود، داشتن یه قیف بازاریابی کارآمد مثل داشتن یه قطب‌نما تو یه جنگل پر از راهه! بدون یه قیف درست:
- مشتری‌های بالقوه رو مفت مفت از دست می‌دی: کلی آدم هستن که اگه یه کم باهاشون ارتباط برقرار کنی، مشتری دائمیت می‌شن.
- هر چی پول تبلیغات بدی انگار ریختی تو جوب: نمی‌دونی کدوم تلاش‌هات واقعاً دارن مشتری جذب می‌کنن و پولت هدر می‌ره.
- نمی‌تونی روی مشتری‌های وفادار حساب کنی: فقط دنبال فروش لحظه‌ای هستی و مشتری رو برای بلندمدت نگه نمی‌داری.
- رقبای بزرگ با بودجه‌های کلان حسابت رو می‌رسن: اونا با برنامه‌های دقیق مشتری جذب می‌کنن و تو داری شانسی پارو می‌زنی.
پس ساختن یه قیف بازاریابی خوب برای یه کسب‌وکار کوچیک مثل پیدا کردن یه معدن طلا می‌مونه! هم مشتری‌های جدید رو جذب میکنی و هم مشتری‌های قبلی رو حفظ میکنی و فروشت رو حسابی بالا می‌بری!
حالا بریم سراغ اصل مطلب! در این بخش از مقاله قیف بازاریای چیست می‌خوایم 7 تا از بهترین استراتژی‌ها و نقشه‌های گنج طلایی رو برای ساختن یه قیف بازاریابی کارآمد و کم‌هزینه برای کسب‌وکار کوچیک خودت با هم بررسی کنیم:
برای یه کسب‌وکار کوچیک با بودجه‌ی محدود، بازاریابی محتوا یه جور معجزه‌ست! با تولید محتوای جذاب، مفید و مرتبط با کسب‌وکارت (مثل مقاله‌های آموزشی، ویدیوهای کوتاه، پست‌های جذاب تو شبکه‌های اجتماعی)، می‌تونی مشتری‌های بالقوه‌ای که دنبال جواب سوالاتشون هستن رو جذب کنی و آروم آروم به سمت قیفت هدایتشون کنی(این موضوع در مقاله قیف بازاریابی چیست بسیار مهم است).
- وبلاگ نویسی: نوشتن مقاله‌های آموزشی که مشکلات مخاطب رو حل کنه.
- ویدیو مارکتینگ: ساختن ویدیوهای کوتاه و جذاب درباره‌ی محصول یا خدمتت.
- پادکست: اگه صدات خوبه و حرفی برای گفتن داری، پادکست هم یه راه عالیه.
- شبکه‌های اجتماعی: انتشار محتوای جذاب و تعاملی تو پلتفرم‌هایی که مخاطب‌هات اونجا هستن
مثال خودمونی: یه آرایشگاه کوچیک می‌تونه با انتشار ویدیوهای آموزش شینیون ساده تو اینستاگرام و نوشتن مقاله‌های “چطور از موهاتون تو خونه مراقبت کنید؟” تو وبلاگش، کلی مخاطب علاقه‌مند جذب کنه.
بهینه‌سازی وب‌سایت و محتوات برای موتورهای جستجو (سئو) مثل این می‌مونه که یه تابلوی بزرگ و چشمک‌زن بالای مغازه‌ات نصب کنی که هر کی دنبال محصول یا خدمت تو می‌گرده، اول تو رو ببینه! سئو یه راه کم‌هزینه ولی زمان‌بر برای جذب مشتری‌های هدفمند از طریق گوگل و سایر موتورهای جستجوئه.
- تحقیق کلمات کلیدی: پیدا کردن کلماتی که مشتری‌های بالقوه تو گوگل سرچ می‌کنن.
- بهینه‌سازی محتوا: استفاده از این کلمات کلیدی تو عنوان‌ها، متن‌ها و توضیحات وب‌سایتت.
- ساخت لینک‌های باکیفیت: تلاش برای گرفتن لینک از وب‌سایت‌های معتبر دیگه.
مثال خودمونی: یه تعمیرکار موبایل کوچیک می‌تونه با بهینه‌سازی وب‌سایتش برای کلماتی مثل “تعمیر موبایل در [شهر شما]”، وقتی کسی این عبارت رو سرچ میکنه، تو نتایج اول گوگل ظاهر بشه.
شبکه‌های اجتماعی یه جور پاتوق بزرگ برای خیلی از آدما هستن. حضور فعال و جذاب تو این پلتفرم‌ها می‌تونه راه خیلی خوبی برای ارتباط مستقیم با مشتری‌های بالقوه و ساختن یه جامعه‌ی وفادار حول برندت باشه.
چطوری؟
- انتشار محتوای جذاب و مرتبط.
- تعامل با فالوورها و پاسخ دادن به سوالاتشون.
- برگزاری مسابقات و کمپین‌های جذاب.
- استفاده از تبلیغات هدفمند با بودجه‌ی کم.
مثال خودمونی: یه فروشگاه صنایع دستی کوچیک می‌تونه با انتشار عکس‌های باکیفیت از محصولاتش تو اینستاگرام، برگزاری لایوهای آموزشی درباره‌ی ساخت صنایع دستی و تعامل با کامنت‌ها و دایرکت‌ها، یه جامعه‌ی علاقه‌مند به هنر رو جذب کنه.
شاید فکر کنی ایمیل دیگه قدیمی شده، ولی هنوز یکی از موثرترین راه‌ها برای ارتباط مستقیم با مشتری‌های بالقوه و فعلیه، مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچیک که می‌خوان یه رابطه‌ی شخصی با مشتری‌هاشون بسازن.
چطوری؟
- جمع‌آوری ایمیل مخاطب‌ها از طریق وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.
- ارسال خبرنامه‌های منظم با محتوای ارزشمند و پیشنهادات ویژه.
- شخصی‌سازی ایمیل‌ها بر اساس علاقه و رفتار مشتری.
مثال خودمونی: یه فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی کوچیک می‌تونه با جمع‌آوری ایمیل کسایی که از وب‌سایتش بازدید می‌کنن، براشون خبرنامه‌های آموزشی درباره‌ی مراقبت از پوست و مو همراه با تخفیف‌های ویژه بفرسته.
همکاری با کسب‌وکارهای دیگه که مخاطب هدف مشترک دارین ولی رقیب مستقیم نیستین، می‌تونه یه راه کم‌هزینه و موثر برای جذب مشتری‌های جدید باشه.
چطوری؟
- تبادل لینک و محتوا با وب‌سایت‌های مرتبط.
- برگزاری رویدادهای مشترک.
- ارائه تخفیف‌های متقابل به مشتری‌های همدیگه.
مثال خودمونی: یه کافه کوچیک می‌تونه با یه گل‌فروشی محلی همکاری کنه و به کسایی که از گل‌فروشی خرید می‌کنن، یه تخفیف برای قهوه ارائه بده و بالعکس.
نظرات و بازخوردهای مشتری‌های فعلی می‌تونه یه منبع ارزشمند برای بهبود قیف بازاریابی شما باشه. مشتری‌های راضی نه تنها دوباره از شما خرید می‌کنن، بلکه می‌تونن تبلیغ‌کننده‌های رایگان شما هم باشن.
چطوری؟
- درخواست بازخورد از مشتری‌ها بعد از خرید.
- پاسخ دادن به نظرات و شکایات به صورت حرفه‌ای.
- استفاده از نظرات مثبت مشتری‌ها به عنوان شاهد اجتماعی.
مثال خودمونی: یه آموزشگاه آنلاین کوچیک می‌تونه از دانشجوهاش بخواد بعد از گذروندن دوره، نظرشون رو درباره‌ی کیفیت آموزش و پشتیبانی بگن و این نظرات رو تو وب‌سایتش منتشر کنه.
برای اینکه بفهمی کدوم قسمت از قیف بازاریابی‌ات داره خوب کار میکنه و کدوم قسمت نیاز به بهبود داره، باید نتایج تمام فعالیت‌هات رو پیگیری و تحلیل کنی.
چطوری؟
- استفاده از ابزارهای تحلیلی وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.
- پیگیری نرخ تبدیل در هر مرحله از قیف.
- بررسی میزان تعامل مخاطب با محتوا و تبلیغات.
مثال خودمونی: صاحب همون آرایشگاه کوچیک می‌تونه با بررسی تعداد رزروهایی که از طریق اینستاگرام انجام شده و تعداد مشتری‌هایی که از طریق مقاله‌های وبلاگش باهاش آشنا شدن، بفهمه کدوم کانال‌های بازاریابی براش موثرتر هستن.
یادت باشه دوست من ، لازم نیست یه بودجه‌ی میلیاردی داشته باشی تا یه قیف بازاریابی کارآمد برای کسب‌وکار کوچیکت بسازی. با استفاده از این 7 تا استراتژی هوشمندانه و تمرکز روی ارائه ارزش واقعی به مخاطب‌هات، می‌تونی مشتری‌های وفادار جذب کنی و کسب‌وکارت رو به یه سطح جدید برسونی! پس دست به کار شو و قیف بازاریابی خودت رو بساز!
اگر دوست دارید یک مقاله به زبان انگلیسی در مورد قیف بازاریابی چیست بخوانید ، لطفا اینجا کلیک کنید.
