سلام به همه کسایی که دلشون می‌خواد یه کسب و کار موفق راه بندازن یا کسب و کار فعلی‌شون رو به اوج برسونن!
اگر اینجوره حتما باید یاد بگیرید که مدیریت کسب و کار چیست؟
حتماً تا حالا کلمه “مدیریت” به گوشتون خورده. یه کلمه‌ی به ظاهر سنگین و رسمی که شاید فکر کنید فقط به درد شرکت‌های بزرگ می‌خوره. اما واقعیت اینه که مدیریت کسب و کار مثل یه نقشه راه دقیق برای هر نوع فعالیتیه، از یه سوپرمارکت کوچیک سر کوچه گرفته تا یه کارخونه بزرگ تولید قطعات خودرو. امروز می‌خوایم با زبون خودمونی ببینیم اصلاً این مدیریت کسب و کار چیه؟ و چرا یاد گرفتنش اولین و مهمترین قدم تو دنیای تجارت محسوب می‌شه.
تصور کنید دارید یه ساختمون می‌سازید. بدون یه مهندس کاربلد و یه نقشه‌ی دقیق، هر کسی یه جور دلش بخواد کار میکنه ومثلا آجر می‌ذاره و سیمان می‌ماله و دیوار کشی میکنه. خوب نتیجه چی می‌شه؟ یه بنای کج و کوله و ناامن که دیر یا زود فرو می‌ریزه. تو دنیای کسب و کار هم دقیقاً همینه. مدیریت کسب و کار همون نقشه‌ی راه و اون مهندس کاربلده که به کسب و کار شما نظم می‌ده، مسیر درست رو نشون می‌ده و کمک میکنه منابعتون (مثل پول، زمان، نیروی انسانی و مواد اولیه) به بهترین شکل استفاده بشن تا به هدفتون برسید.
شاید بتوانیم بگوییم که یکی از مهمترین دلایلی که کسب و کارهای ایرانی موفقیت های عالی را تجربه نمیکنند، این موضوع باشد که مدیریت کسب و کار را بلد نیستند و بدون هیچ برنامه و آموزشی، یک کسب وکار را شروع میکنند و سالها ادامه میدن و تعجب میکنن که چرا رشد و پیشرفت هم نمیکنند.
فرض کنید برای مسافرت می‌خواید از تهران برید مشهد. بدون اینکه برنامه ریزی خاصی داشته باشید که با چه وسیله ای برید و با چه بودجه ای برید و چند روزه برید و کجا اقامت کنید و … به نظر شما در این مسافرت به ما خوش میگذره. مسلما نه. چرا؟ چون مسافرت خودمان را برنامه ریزی نکردیم.
تو کسب و کار هم اول از همه باید بدونیم دقیقاً می‌خوایم به کجا برسیم. برنامه‌ریزی یعنی تعیین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت برای کسب و کارمون و مشخص کردن اینکه چطور می‌خوایم به این اهداف برسیم. مثلاً ممکنه هدف یه مغازه لباس‌فروشی این باشه که تا آخر سال فروش‌ش رو 30 درصد افزایش بده. حالا مدیر این مغازه باید برنامه بریزه که چطور می‌خواد به این هدف برسه؛ شاید با تبلیغات بیشتر، آوردن جنس‌های جدیدتر یا تخفیف‌های ویژه. پس برنامه ریزی قدم اول در مورد اینکه مدیریت کسب و کار چست را تشکیل میدهد.
یه مثال ایرانی: یه تولیدی کیف و کفش رو در نظر بگیرید. مدیر این تولیدی باید برنامه داشته باشه که امسال چه مدل‌هایی رو تولید کنه، چه مقدار مواد اولیه بخره، محصولاتش رو به چه شهرهایی بفرسته و چقدر سود کنه. این یعنی برنامه‌ریزی.
وقتی برنامه‌مون رو ریختیم ، حالا نوبت اینه که کارها رو بین افراد تقسیم کنیم و مطمئن بشیم هر کسی وظایفش رو به درستی انجام می‌ده.
سازماندهی یعنی ساختن یه ساختار مشخص برای کسب و کارمون، تعیین وظایف و مسئولیت‌های هر فرد و مشخص کردن اینکه چه کسی به چه کسی گزارش می‌ده. یه سازماندهی خوب باعث می‌شه که کارها بدون تداخل و به صورت منظم پیش بره و افرادی که نمیدانند مدیریت کسب و کار چیست، نمیتوانند سازماندهی خوبی داشته باشند.
یه مثال ایرانی: تو همون تولیدی کیف و کفش، مدیر باید سازماندهی کنه که کی چرم رو ببره، کی بدوزه، کی بسته‌بندی کنه و کی مسئول فروش باشه. اگه این وظایف مشخص نباشه، هرج و مرج می‌شه و کارها درست پیش نمی‌ره.
داشتن برنامه و ساختار خوب کافی نیست. یه مدیر موفق باید بتونه تیمش رو با انگیزه به سمت اهداف هدایت کنه. رهبری یعنی ایجاد انگیزه در کارکنان، برقراری ارتباط موثر با اون‌ها، دادن بازخورد سازنده و ایجاد یه محیط کار مثبت. یه رهبر خوب می‌تونه استعدادهای تیمش رو شکوفا کنه و باعث بشه همه با تمام توان برای رسیدن به هدف تلاش کنن.
یه مثال ایرانی: فرض کنید یه شرکت نرم‌افزاری چند تا برنامه نویس داره. مدیر این شرکت باید یه رهبر خوب باشه که بتونه ایده‌های جدید رو تشویق کنه، به مشکلات تیم گوش بده و یه حس همکاری و همدلی بینشون ایجاد کنه.
آخرین ولی به همون اندازه مهم در مورد اینکه مدیریت کسب و کار چیست؟ مرحله کنترل هست. یعنی اینکه عملکرد کسب و کارمون رو به طور مرتب بررسی کنیم و ببینیم آیا طبق برنامه پیش رفتیم یا نه. اگه جایی مشکلی وجود داشت، باید سریعاً متوجه بشیم و برای رفعش اقدام کنیم. کنترل کمک میکنه که از اشتباهاتمون درس بگیریم و به مرور زمان عملکرد بهتری داشته باشیم.
یه مثال ایرانی: همون مغازه لباس‌فروشی رو در نظر بگیرید. مدیر باید به طور مرتب فروش روزانه، هفتگی و ماهانه رو کنترل کنه. اگه ببینه فروش یه مدل لباس خاص پایین اومده، باید دلیلش رو بررسی کنه و شاید تصمیم بگیره تخفیف بذاره یا دیگه اون مدل رو نیاره.
کنترل کردن بخش بسیار بسیارمهمی در مدیریت کسب و کاراست که اکثر مدیران کسب و کار به نحوی از اون فراری هستند، چون کار سختی به نظر میاد. ولی خبر خوب اینکه با ابزارهای مدیریتی میتوان این کنترل را به خوبی انجام داد.
پس مدیریت کسب و کار چیست؟
یه جورایی مثل رهبری یه ارکستر سمفونیکه. هر نوازنده ساز خودشو می‌زنه، اما یه رهبر ماهر همه رو هماهنگ میکنه تا در نهایت یه موسیقی گوش‌نواز و بی‌نقص تولید بشه. تو کسب و کار هم هر بخش وظایف خودشو داره، اما یه مدیر کاربلد همه این بخش‌ها رو هماهنگ میکنه تا کسب و کار به موفقیت برسه.
یادتون باشه، مهم نیست کسب و کارتون چقدر کوچیکه. یادگیری اصول مدیریت کسب و کار اولین قدم برای ساختن یه بنای محکم و رسیدن به رویاهاتونه. تو درس‌های بعدی بیشتر با این اصول آشنا می‌شیم و می‌بینیم چطور می‌تونیم ازشون تو کسب و کارهای ایرانی استفاده کنیم. پس با ما همراه باشید!
اگر دوست دارید یک مقاله به زبان انگلیسی در مورد مدیریت کسب و کار بخوانید ، لطفا اینجا کلیک کنید.
لطفا فرم مشاوره را پرکنید و یا با شماره 02191090071 و یا 09029029508 تماس بگیرید. همکاران من با افتخار در خدمت شما هستند.
اگر برای توسعه کسب و کارت نیاز به مشاوره دارید، ما آماده هستیم در این زمینه به صورت تخصصی به شما کمک کنیم.
